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Informativa sulla Privacy di Kasastore
Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2025 | Versione 3.0
Kasastore di Marco Brusadin (t/a Kasastore) è un'azienda registrata in Italia con sede legale in Via Stella 3, 33080 Prata di Pordenone (PN), Italia. La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali che ci fornisci durante le comunicazioni con noi, attraverso il nostro sito web o l'app mobile.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla alle nuove normative o alle esigenze aziendali.
1. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legittime e pertinenti. I principali motivi per cui trattiamo i tuoi dati sono:
- Comunicazioni: gestione di richieste via telefono, e-mail o live chat.
- Gestione ordini: elaborazione e consegna degli acquisti effettuati sul nostro sito.
- Account cliente: mantenimento e gestione di eventuali account registrati.
- Esperienza personalizzata: miglioramento del sito, invio di pop-up informativi e codici sconto.
- Marketing e promozioni: invio di comunicazioni promozionali tramite SMS, e-mail o telefono.
- Utilizzo dell'app mobile: archiviazione locale dei dati dell'utente su dispositivi personali.
- Pubblicità e analisi: personalizzazione delle promozioni su vari canali digitali.
- Recensioni e feedback: raccolta e pubblicazione delle opinioni degli utenti.
- Miglioramento del servizio: formazione interna del personale.
- Analisi e sicurezza: prevenzione delle frodi, gestione dei rischi e ottimizzazione delle prestazioni del sito web.
- Interazione sui social media: gestione delle comunicazioni e delle promozioni sui nostri canali social.
2. Basi Giuridiche del Trattamento
Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali, trattiamo i tuoi dati solo in presenza di una base giuridica valida, che può essere:
- Esecuzione contrattuale: necessario per completare ordini e fornire servizi richiesti.
- Obbligo legale: richiesto per conformarsi a normative vigenti (es. richiami di prodotti).
- Interesse legittimo: per finalità aziendali come analisi di mercato, miglioramento dell'esperienza cliente e marketing mirato. Garantiamo sempre un bilanciamento tra i nostri interessi e i tuoi diritti.
- Consenso: richiesto nei casi in cui scegli volontariamente di ricevere comunicazioni personalizzate o notifiche su prodotti disponibili.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo dataprotection@kasastore.com.
3. Comunicazioni e Contatti
Potremmo contattarti nei seguenti casi:
- Per confermare e gestire la consegna di un ordine.
- Per offrirti servizi aggiuntivi correlati ai tuoi acquisti.
- Per aggiornarti su promozioni e offerte, salvo tua esplicita richiesta di opt-out.
- Per rispondere a richieste di assistenza via telefono, e-mail o chat.
Hai il diritto di disiscriverti dalle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento. Tuttavia, continuerai a ricevere comunicazioni essenziali come conferme d'ordine o aggiornamenti sui prodotti richiesti.
4. Condivisione dei Dati Personali
I tuoi dati personali vengono condivisi solo nelle seguenti circostanze:
- Obblighi legali: in caso di richieste da parte delle autorità competenti.
- Servizi essenziali: con partner selezionati per la gestione delle consegne e servizi IT.
- Elaborazione dei pagamenti: utilizziamo fornitori terzi come PayPal, Skrill e Stripe per i pagamenti online. La loro gestione dei dati è soggetta alle loro politiche sulla privacy.
I tuoi dati non saranno mai venduti a terzi.
5. Trasferimento dei Dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)
Se necessario, potremmo trasferire i tuoi dati personali al di fuori del SEE. In tali casi, ci assicureremo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con adeguate garanzie di protezione dei dati o con fornitori che abbiano sottoscritto accordi conformi alle normative europee.
6. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, rispettando eventuali obblighi legali:
- Ordini e acquisti: fino a 10 anni, in conformità con la normativa sulla protezione dei consumatori.
- Richieste di assistenza senza acquisto: fino a 1 mese.
- Notifiche su prodotti disponibili: fino a 1 mese dalla richiesta.
- Marketing: fino a 4 anni, salvo revoca del consenso.
7. Diritti degli Interessati
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Correggere eventuali informazioni inesatte.
- Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ove applicabile.
- Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Richiedere una revisione manuale di decisioni automatizzate che ti riguardano.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo dataprotection@kasastore.com.
8. Sicurezza e Protezione dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati, tra cui:
- Connessioni sicure (SSL) per tutte le transazioni.
- Cifratura avanzata delle password.
- Gestione sicura dei pagamenti affidata a provider certificati.
- Procedure di controllo degli accessi per proteggere i tuoi dati personali.
Ti consigliamo di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account e di non condividerle con terzi.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito.
- Personalizzare la tua esperienza di navigazione.
- Analizzare il traffico web e migliorare i nostri servizi.
Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci tramite:
- E-mail: dataprotection@kasastore.com
- Telefono: +39 0434 1841571
- Posta: Via Stella 3, 33080 Prata di Pordenone (PN), Italia
Kasastore si impegna a proteggere la tua privacy e a garantirti un'esperienza di acquisto sicura e trasparente.
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