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Informativa sulla Privacy di Kasastore

Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2025 | Versione 3.0

Kasastore di Marco Brusadin (t/a Kasastore) è un'azienda registrata in Italia con sede legale in Via Stella 3, 33080 Prata di Pordenone (PN), Italia. La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali che ci fornisci durante le comunicazioni con noi, attraverso il nostro sito web o l'app mobile.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla alle nuove normative o alle esigenze aziendali.


1. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legittime e pertinenti. I principali motivi per cui trattiamo i tuoi dati sono:

  • Comunicazioni: gestione di richieste via telefono, e-mail o live chat.
  • Gestione ordini: elaborazione e consegna degli acquisti effettuati sul nostro sito.
  • Account cliente: mantenimento e gestione di eventuali account registrati.
  • Esperienza personalizzata: miglioramento del sito, invio di pop-up informativi e codici sconto.
  • Marketing e promozioni: invio di comunicazioni promozionali tramite SMS, e-mail o telefono.
  • Utilizzo dell'app mobile: archiviazione locale dei dati dell'utente su dispositivi personali.
  • Pubblicità e analisi: personalizzazione delle promozioni su vari canali digitali.
  • Recensioni e feedback: raccolta e pubblicazione delle opinioni degli utenti.
  • Miglioramento del servizio: formazione interna del personale.
  • Analisi e sicurezza: prevenzione delle frodi, gestione dei rischi e ottimizzazione delle prestazioni del sito web.
  • Interazione sui social media: gestione delle comunicazioni e delle promozioni sui nostri canali social.

2. Basi Giuridiche del Trattamento

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali, trattiamo i tuoi dati solo in presenza di una base giuridica valida, che può essere:

  • Esecuzione contrattuale: necessario per completare ordini e fornire servizi richiesti.
  • Obbligo legale: richiesto per conformarsi a normative vigenti (es. richiami di prodotti).
  • Interesse legittimo: per finalità aziendali come analisi di mercato, miglioramento dell'esperienza cliente e marketing mirato. Garantiamo sempre un bilanciamento tra i nostri interessi e i tuoi diritti.
  • Consenso: richiesto nei casi in cui scegli volontariamente di ricevere comunicazioni personalizzate o notifiche su prodotti disponibili.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo dataprotection@kasastore.com.


3. Comunicazioni e Contatti

Potremmo contattarti nei seguenti casi:

  • Per confermare e gestire la consegna di un ordine.
  • Per offrirti servizi aggiuntivi correlati ai tuoi acquisti.
  • Per aggiornarti su promozioni e offerte, salvo tua esplicita richiesta di opt-out.
  • Per rispondere a richieste di assistenza via telefono, e-mail o chat.

Hai il diritto di disiscriverti dalle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento. Tuttavia, continuerai a ricevere comunicazioni essenziali come conferme d'ordine o aggiornamenti sui prodotti richiesti.


4. Condivisione dei Dati Personali

I tuoi dati personali vengono condivisi solo nelle seguenti circostanze:

  • Obblighi legali: in caso di richieste da parte delle autorità competenti.
  • Servizi essenziali: con partner selezionati per la gestione delle consegne e servizi IT.
  • Elaborazione dei pagamenti: utilizziamo fornitori terzi come PayPal, Skrill e Stripe per i pagamenti online. La loro gestione dei dati è soggetta alle loro politiche sulla privacy.

I tuoi dati non saranno mai venduti a terzi.


5. Trasferimento dei Dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

Se necessario, potremmo trasferire i tuoi dati personali al di fuori del SEE. In tali casi, ci assicureremo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con adeguate garanzie di protezione dei dati o con fornitori che abbiano sottoscritto accordi conformi alle normative europee.


6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, rispettando eventuali obblighi legali:

  • Ordini e acquisti: fino a 10 anni, in conformità con la normativa sulla protezione dei consumatori.
  • Richieste di assistenza senza acquisto: fino a 1 mese.
  • Notifiche su prodotti disponibili: fino a 1 mese dalla richiesta.
  • Marketing: fino a 4 anni, salvo revoca del consenso.

7. Diritti degli Interessati

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali.
  • Correggere eventuali informazioni inesatte.
  • Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ove applicabile.
  • Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
  • Richiedere una revisione manuale di decisioni automatizzate che ti riguardano.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo dataprotection@kasastore.com.


8. Sicurezza e Protezione dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati, tra cui:

  • Connessioni sicure (SSL) per tutte le transazioni.
  • Cifratura avanzata delle password.
  • Gestione sicura dei pagamenti affidata a provider certificati.
  • Procedure di controllo degli accessi per proteggere i tuoi dati personali.

Ti consigliamo di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account e di non condividerle con terzi.


9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito.
  • Personalizzare la tua esperienza di navigazione.
  • Analizzare il traffico web e migliorare i nostri servizi.

Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser.


10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci tramite:

Kasastore si impegna a proteggere la tua privacy e a garantirti un'esperienza di acquisto sicura e trasparente.

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